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【嘉晨·荐读】不懂跟进,工作等于白做

发布日期:2018-05-22 点击次数:1710

嘉晨猎头小编荐读信息的及时传递对一项工作的重要性不言而喻,但是职场中很多人都会忽略工作跟进的重要性。老板不问,下属不说;下属不说,老板不问。于是使得上下级双方之间的信息不对称,对工作的正常开展造成很大的阻碍。

 

 

“及时沟通”是一个很小的重要细节,却总被人忽视。

 

迟到的时候没有及时说明原因,朋友也许会担心你的安全;工作进度没有及时汇报,其他同事只能干等着你的消息;一句简单的“收到”“好”“平安到家”……

 

背后可能是对别人尊重,让别人放心,更让人觉得你很靠谱。

 

“沟通”是额外的事情吗?

 

答案:不是,沟通不是额外的事情。

刚进嘉晨时,我并不明白这个道理,认为老板交给我的事情,我认真的完成就行了,或者是想着有结果时再说,中间的过程老板不问,也没有主动去汇报,以为他也在忙自己的事情,我能自己处理的就自己处理就好了,然而这其实是一个很大的问题所在,你不主动,事情不跟进,那重要的事情是不会有进展的。

 

好助理,差助理

 

举个例子,老板后天要飞北京,靠谱的助理定义这件事就是将老板顺利地送到北京然后顺利地接回来。整个过程她会先走一遍,在自己的脑海里先走一次流程,连老板没有碰上的她都给想到了。这种助理的小心程度远远超过了你,这样你才能完全放心。不然你整天在想她会漏掉什么,这种助理就不是增值的,反而成为负担了。

 

但不要以为不靠谱的助理不想将工作做好,他们往往也是热心的好员工,只是总爱丢三落四。我觉得其中一个很重要的原因是在定义“事情”上面出现偏差。

 

比如请她去订一张机票,她就马上去订了,订完之后,又马上去干别的了,而你作为老板,一直就不知道机票订了没有。一个靠谱的助理会定义“订机票”包括两步:一是问清楚航班的型号、时间、座位的要求;二是订好机票后,将一切确定的信息反馈给当事人,让他知道这件事情已经结束。任何事情必然有沟通的部分。不到位的沟通,可能你做了8 分工作,最后给扣了4 分;但如果沟通有效,7 分工作变成10 分。所以一个专业的职业经理人必须要重视沟通。沟通让你出色,但也可能让你出局,必须要十分重视。

 

事毕不回复,就像任务完成了99%,只有这1% 没落实,虽然就差这么一丁点,事情却还是没有做到位。

 

 

掌握“跟进”主动权

 

及时汇报工作进程,管理老板的预期。

 

如果老板安排给你一件任务,可以在过程中根据节点和老板主动汇报情况,让老板知道你的事情进度和困难,如果有需要他协调的一定不要犹豫,否则他对你的预期就是应该按时完成任务,而不是到时候和他说困难,说为什么完不成的借口。

 

嘉晨猎头荐读

 

沟通一开始就不能停下来,持续的沟通是任何关系改善必经的环节。职业经理人必须要将“跟进”作为一种职场基因来培养,“等待”的心态一定不会让你在职场有太顺利的发展。

 

 

 

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